Hast du einen Fehler im Programm gefunden oder fragst du dich etwas? Auf dieser Seite kannst du Hilfe finden!

Antworten auf die häufigsten Fragen findest du im Abschnitt FAQ. Fallst du die Antwort dort nich findest, kannst du Fragen zum Programm auf unserer Facebook-Seite oder auf unserer E-Mail stellen.
Im untenstehenden Formular “Wunschliste” kannst du Verbesserungen vorschlagen und Fehler melden.
FAQ
Für die normale Nutzung des Programms sind keine besonderen technischen Kenntnisse erforderlich, die über grundlegende Computerkenntnisse hinausgehen. Die Ansagen werden durch einen einzigen Mausklick im Programm ausgelöst und der Inhalt der Anzeigen wird automatisch nach der eingestellten Zeit aktualisiert. Weitergehende Funktionen werden im Programm über Dialogfenster beziehungsweise über ein Menü aktiviert, das erscheint, wenn man mit der rechten Maustaste klickt.
Das Programm ist jedoch ein komplexes System mit vielen konfigurierbaren Teilen (wie z. B. die Formulierung der Ansagen), für die einige technische Kenntnisse nützlich sein können.
Die grundlegenen Bedienelemente kannst du dir in diesem Manual-Video anschauen (mit deutschen Untertitern).
Um ein hohes Niveau des technischen Supports aufrechtzuerhalten, ist es einfacher, wenn alle Kunden die gleiche Version des Programms verwenden. Deshalb sind regelmäßige Updates der Software und ihrer Voicebank (in der Regel drei- bis viermal pro Jahr) im Preis des Programms immer enthalten.
Die zeitbefristete Lizenz ermöglicht es uns, die Entwicklung während ihrer Laufzeit am Laufen zu halten, und du erhältst regelmäßig Zugang zu neuen Aufnahmen und Funktionen.
Wusstest du, dass Lizenznehmer aktiv Einfluss auf die Entwicklung nehmen können? Wirf einen Blick auf unsere Wunschliste.
Die Originalstimme ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht zusammen mit einem anderen Programm öffentlich verbreitet werden. Wenn jemand Software mit der Stimme von “Blechelse” zur Nutzung anbieten würde, würde er wahrscheinlich einen Verstoß begehen. Daher haben wir beschlossen, eine eigene Voicebank mit der Stimme von Pia Raunjak zu erstellen, die der Original-Voicebank in Intonation und Phrasierung ähnelt.
Die Voicebank des Programms ist klar strukturiert, verwendet WAV-Aufnahmen und ihr Wortlaut entspricht exakt den Ansagen aus DB-Bahnhöfen. Mit etwas Mühe ist es daher möglich, die Aufnahmen aus öffentlich zugänglichen oder eigenen Ansagen so zu bearbeiten, dass das Programm mit der Stimme von “Blechelse” ansagt. Man kann auch auf diese Weise eine eigene Voicebank erstellen.
In den meisten Fahrplänen, die mit dem Programm verteilt werden, sind die Anzeigen und Zugzielanzeiger bereits definiert. Du musst nur eine Simulation starten und dann findest du die Anzeigen im Reiter “2. Anzeigen”. Ganz einfach!
Wenn du einen eigenen Fahrplan erstellst, dann kannst du die Anzeigen im Fahrplan-Editor im Reiter “Anzeigetafeln” definieren. Du wählst die Gleise und das Layout für die Anzeige einfach durch eine grafische Benutzeroberfläche.
Wie jedes Programm kann auch unser Programm verschiedene Fehler enthalten. Wenn du auf einen kleineren Fehler stößt, der die weitere Nutzung des Programms nicht verhindert, benutze bitte die untenstehende Wunschliste, um ihn zu melden. Je nach Schwere des Fehlers werden wir ihn in der nächsten oder einer späteren Aktualisierung beheben. Bitte tue dasselbe, wenn du eine Aufnahme eines Bahnhofs im Programm für deinen Fahrplan vermisst, da das Programm derzeit nur die größten deutschen Bahnhöfe abdeckt, nicht alle.
Im Falle schwerwiegender technischer Probleme wende dich bitte an unsere E-Mail Adresse info@isvisl.de, wo du immer Hilfe findest.
Hast du die Hilfe mit deinem Problem nicht genfunden? Wende dich an uns!
Wunschliste
Hast einen Wunsch für eine neue Funktion des Programms oder möchtest du einen Fehler anmelden? Fülle das folgende Formular aus und wir sehen es uns an!